الشروط والأحكام
مرحباً بك في بوينت شوب. باستخدامك المنصّة أو التطبيق فإنك توافق على الشروط التالية. يُرجى قراءتها بعناية.
1. التعريفات
«المنصّة» تعني موقع وتطبيقات بوينت شوب. «المستخدم» هو كل من يتصفّح أو يشتري. «التاجر» هو صاحب المتجر المعروض. «المندوب» هو من ينفّذ التوصيل.
2. الحساب
- يجب أن تكون بياناتك صحيحة وكاملة عند التسجيل.
- أنت المسؤول عن سرّية كلمة المرور وعن كل نشاط يتم عبر حسابك.
- يُمنع إنشاء حسابات وهمية أو انتحال هوية الغير.
- يحق لنا إيقاف أي حساب يخالف هذه الشروط.
3. الطلبات والأسعار
- جميع الأسعار بالريال اليمني وتشمل الضرائب المطبّقة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- رسوم التوصيل تُحتسب حسب المسافة وتظهر قبل تأكيد الطلب.
- الطلب لا يُعدّ مؤكداً إلا بعد قبوله من المتجر.
- نحتفظ بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حال نفاد المخزون أو وجود خطأ في السعر.
4. الدفع
- يمكن الدفع عند الاستلام أو عبر وسائل الدفع المحلية المتاحة في التطبيق.
- عند التحويل البنكي أو عبر المحافظ، يجب رفع صورة الإيصال ليتم التحقق منه.
- لا يُشحن الطلب المدفوع مسبقاً إلا بعد تأكيد استلام المبلغ.
5. التوصيل
- أوقات التوصيل تقديرية وقد تتأثر بالظروف الجوية أو الأمنية أو المناسبات.
- يجب توفير عنوان دقيق ورقم هاتف يعمل؛ نحن غير مسؤولين عن تأخير ناتج عن بيانات خاطئة.
- في حال تعذّر الوصول إليك بعد محاولتين، قد يُعاد الطلب وتُحتسب رسوم التوصيل.
6. المنتجات
- الصور توضيحية وقد يوجد اختلاف بسيط في اللون بسبب إعدادات الشاشة.
- المقاسات تتبع جدول كل ماركة؛ يُرجى مراجعته قبل الشراء.
- التاجر مسؤول عن دقة وصف منتجاته وجودتها.
7. الاستخدام المحظور
- استخدام المنصّة لأي غرض غير قانوني أو مخالف للآداب العامة.
- محاولة اختراق النظام أو الوصول غير المصرّح به لبيانات الآخرين.
- نشر محتوى مسيء أو مضلّل في التقييمات.
8. الملكية الفكرية
جميع العلامات والشعارات والتصاميم والنصوص في بوينت شوب مملوكة لنا أو لأصحابها، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن كتابي.
9. حدود المسؤولية
نبذل جهدنا لضمان دقة المعلومات واستمرار الخدمة، لكننا لا نضمن خلوّها من الأخطاء أو الانقطاع. مسؤوليتنا القصوى لا تتجاوز قيمة الطلب محل النزاع.
10. تعديل الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، ويسري التعديل فور نشره. استمرارك في استخدام المنصّة يعني موافقتك على النسخة المحدّثة.
11. القانون المطبّق
تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية اليمنية، وتُحلّ النزاعات ودّياً أو أمام المحاكم اليمنية المختصّة.
12. التواصل
لأي استفسار: support@pointshop.ye